Fermée toute la journée de lundi, la tour Eiffel rouvre au public ce mardi 8 septembre à 9 h 30. Les salariés avaient cessé le travail après une visite privée du samedi 5 septembre au cours de laquelle des employées ont été écartées de leur poste. Ce qu’il faut savoir si vous aviez un billet.
Le monument rouvre ce mardi matin
Après une journée entière de fermeture lundi 7 septembre, la tour Eiffel reprend son fonctionnement normal ce mardi 8 septembre à partir de 9 h 30, heure d’ouverture habituelle en cette saison. Lundi, le site officiel du monument avait affiché toute la matinée la mention « ouverture retardée », avant que la fermeture ne soit finalement prolongée sur l’ensemble de la journée.
Des milliers de visiteurs se sont présentés pour rien au pied du monument, le plus visité de France avec près de six millions d’entrées par an.
Pourquoi les salariés ont cessé le travail
Le mouvement fait suite à une visite privée organisée le samedi 5 septembre pour une délégation de l’organisation religieuse hindoue BAPS, qui inaugurait le lendemain un temple à Bussy-Saint-Georges, en Seine-et-Marne. Selon les représentants du personnel, des consignes ont conduit les salariées femmes à être écartées, remplacées et rendues invisibles en raison de leur sexe pendant cette visite.
La société d’exploitation de la tour Eiffel a reconnu que ces conditions n’auraient pas dû être acceptées et présenté ses excuses. La Ville de Paris, actionnaire majoritaire de la société d’exploitation, a annoncé l’ouverture d’une enquête interne pour établir qui a validé ces consignes.
Vous aviez un billet pour lundi : que faire
Les billets datés d’une journée de fermeture ne sont pas perdus. Dans ce type de situation, la société d’exploitation procède au remboursement automatique des billets achetés sur le site officiel, sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation. Le délai annoncé est généralement de quelques jours ouvrés.
Si vous êtes passé par un revendeur ou une plateforme tierce, c’est à ce vendeur qu’il faut vous adresser directement, et non à la tour Eiffel. Conservez votre confirmation de réservation : elle fait foi. En cas d’absence de réponse sous quinze jours, une réclamation écrite reste la marche à suivre.
Pour votre visite cette semaine
L’affluence risque d’être élevée ce mardi et mercredi, avec le report d’une partie des visiteurs de lundi. Trois conseils simples : réservez en ligne un créneau horaire précis plutôt que de venir au guichet, visez l’ouverture à 9 h 30 ou la fin de journée après 21 h, et vérifiez l’état d’ouverture sur le site officiel le matin même avant de vous déplacer.
Côté accès, la station Bir-Hakeim sur la ligne 6 et la gare du RER C Champ de Mars – Tour Eiffel restent les plus pratiques. Attention toutefois : la ligne 6 sera totalement fermée le dimanche 20 septembre, jour des Journées du patrimoine. Le détail figure dans notre point sur les perturbations des transports en Île-de-France.
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